生態(tài)環(huán)境舉報熱線(xiàn)(“12369”)工作管理辦法（征求意見(jiàn)稿）

第一章 總 則

?      第一條 【目的和依據】

      為了深入貫徹落實(shí)習近平生態(tài)文明思想,規范各級生態(tài)環(huán)境舉報熱線(xiàn)管理工作,暢通公眾舉報渠道,維護和保障公眾的生態(tài)環(huán)境權益,鼓勵公眾參與生態(tài)環(huán)境保護監督,根據《中華人民共和國環(huán)境保護法》《信訪(fǎng)條例》等相關(guān)法律法規的有關(guān)規定,制定本辦法。

      第二條 【適用范圍】

      公眾通過(guò)生態(tài)環(huán)境舉報熱線(xiàn),向各級生態(tài)環(huán)境主管部門(mén)舉報環(huán)境污染、生態(tài)破壞及其他違反生態(tài)環(huán)境法律、法規、規章和有關(guān)規定行為等相關(guān)問(wèn)題,請求生態(tài)環(huán)境主管部門(mén)依法依規處理的,適用本辦法。

      承擔生態(tài)環(huán)境舉報熱線(xiàn)工作的部門(mén)依法依規受理的舉報事項,稱(chēng)舉報件。

      第三條 【舉報渠道和工作平臺】

      本辦法所稱(chēng)的生態(tài)環(huán)境舉報熱線(xiàn)包括“12369”生態(tài)環(huán)境舉報熱線(xiàn)、“12369 生態(tài)環(huán)境舉報”微信公眾號、“12369 網(wǎng)絡(luò )舉報平臺”三種主要舉報渠道。

      “12369”是全國生態(tài)環(huán)境主管部門(mén)統一使用的舉報熱線(xiàn)電話(huà)號碼?！?2369 生態(tài)環(huán)境舉報”是全國統一設立的接受舉報的微信公眾號?！?2369 網(wǎng)絡(luò )舉報平臺”是全國生態(tài)環(huán)境主管部門(mén)網(wǎng)站統一掛載的網(wǎng)上舉報鏈接。地方各級生態(tài)環(huán)境主管部門(mén)原則上不再單獨設立接受舉報的微信公眾號和網(wǎng)絡(luò )平臺。

全國“12369 生態(tài)環(huán)境舉報聯(lián)網(wǎng)管理平臺”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“聯(lián)網(wǎng)平臺”)是各級生態(tài)環(huán)境主管部門(mén)管理公眾舉報的重要載體和依托。

      第四條 【聯(lián)網(wǎng)和對接】

      各級生態(tài)環(huán)境主管部門(mén)要將公眾舉報信息及時(shí)、完整、規范錄入聯(lián)網(wǎng)平臺。使用自有平臺記錄公眾舉報信息的地區,應依照聯(lián)網(wǎng)平臺數據規范上傳本地公眾舉報信息。與政府熱線(xiàn)整合的地區要加強對接,推動(dòng)城市綜合管理和生態(tài)環(huán)境主管部門(mén)數據共享。

      第五條 【工作原則】

      生態(tài)環(huán)境舉報熱線(xiàn)工作應當遵循下列原則:

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